Eurides Bertolassi – Me, com sede na Rua das Palmeiras, 1393 – Jd. Oiti, Jales/SP, CEP 15706-079, CNPJ: 04.778.418/0001-85, Inscrição Estadual 396.097.402.113, doravante denominada simplesmente novaondaesportes.com.
Considerando que a novaondaesportes.com realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela novaondaesportes.com em seu site;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente no site novaondaesportes.com.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da novaondaesportes.com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para atendimento a contato@novaondaesportes.com, todos disponibilizados em nosso site.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados.
III.I - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a novaondaesportes.com.
III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IIII.IV - O prazo de entrega do pedido é contabilizado 30 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, levando em conta que para cada região podem haver feriados regionais e municipais. Durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, e o tempo de preparo do produto. O status de cada pedido pode ser verificado entrando em contato com a própria empresa via e-mail.
III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. Sendo este por responsabilidade total do cliente.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente não terá direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas antes do fechamento do pedido e seu respectivo pagamento.
IV.VI - A novaondaesportes.com isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto, mediante argumentação do cliente, dentro do que fora combinado na confirmação do pedido.
V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
VI. Formas de pagamento aceitas:
VI.I - Pagamento à vista:
- boleto bancário;
- crédito em conta;
VII. Prazos de entrega e Forma de pagamento:
VII.II - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
VII.III - Compras pagas por meio de crédito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.
XI. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
XII. Foro: Fica eleito o foro de domicílio da empresa novaondaesportes.com para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
